도전 과제
콜센터 상담원은 민감한 고객정보 데이터와 첨부파일 등을 다루고 있습니다. 또한 금융, 유통, 물류 등 다양한 업종의 회사들로 부터 위탁을 받아 업무를 처리합니다. 이러한 환경은 데이터 유출과 악성코드 감염의 위험도가 높으며 사고로 인한 파급효과가 큽니다.
해결책
Shield Gate의 RBI는 콜센터 상담원이 웹 브라우저를 통해 작업할 수 있는 브라우저 격리를 제공하여 데이터를 상담원 PC와 분리된 상태를 유지합니다. 이를 통해 데이터를 원격으로 유지함으로써 데이터가 규정을 준수하고 안전하게 유지됩니다. 또한 알 수 없는 첨부 파일이 로컬에서 열리지 않도록 보장하여 맬웨어 및 랜섬웨어 감염 위험을 제거합니다.
이점
콜센터 상담원이 위탁받은 고객 업무를 위해 데이터를 사용하는 동안 개인정보보호범 및 기타 규정 준수를 보장하면서 데이터 손실 및 맬웨어 침해 위험을 줄입니다. 또한 기존 콜센터용 업무 시스템의 수정 없이 쉽고 빠르게 적용할 수 있습니다.
도전 과제
VDI 방식의 망분리는 대량의 스토리지와 서버 가상화를 위한 하드웨어를 구축하고 데이터센터에 운영해야 합니다. 또한 가상화된 PC운영 및 보안을 위한 OS, 가상화, 보안솔루션 라이선스 비용을 지불해야 합니다.
Shield Gate의 웹격리 솔루션 RBI를 사용하면 VPN,프록시, 보안 어플리케이션 및 VDI 인프라에서 제공되는 모든 기능을 클라우드로 전환할 수 있으며 클라우드 서비스로 변환됩니다. 데이터 센터에도 프라이빗 클라우드 환경을 구성할 수 있으며 손쉬운 망분리 환경 구축과 사용자 편리성을 제공하여 온프레미스 인프라에서 제공되는 레거시 접근 방식보다 더 나은 보안과 확장성을 제공합니다.해결책
대규모 인프라 투자를 없애거나 줄이면서 비용을 대폭 절감하세요. ShieldGate RBI는 향상된 보안, 성능 및 비용 절감을 위해 모든 사용자, IoT 및 OT에 효율적인 보안을 제공합니다.이점